Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Угрожают коллекторы росденьги: что делать и куда обращаться?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы ответить на вопрос о законности звонков родственникам гражданина, нужно заглянуть в ст. 4 закона, который сегодня регулирует деятельность коллекторов. В частности, там говорится о параметрах взаимодействия взыскателей с третьими лицами. При этом, под третьими лицами закон понимает членов семьи неплательщика, родственников, проживающих с должником лиц, соседей и иных лиц.
Что делать если угрожают коллекторы из микрозаймов: как быть с угрозами от коллекторов
В нашем современном мире взять микрозайм не предоставляет особого труда. Отсутствие стабильности и низкий уровень жизни толкают людей в «объятия» различных финансовых организаций. Легкие условия выдачи быстрых кредитов и займов делают их заложниками тяжелых ситуаций.
Многие микрокредитные организации даже конкурируют между собой, предлагая своим клиентам все более простые способы оформления микрозаймов. Но когда деньги клиентам нужны очень срочно, то они и не задумываются о суммах, которые им придется обязательно выплатить.
А риски существуют всегда, и проблемы с микрозаймами бывают различные: в случаях задержки платежей могут начислить довольно большие штрафы и пени. Сумма долга растет, накапливается и как результат -звонок или письмо из микрофинансовой компании.
В 2015 году в Санкт-Петербурге коллекторы от «РосДеньги» потребовали долг у гражданина, как у них принято: залили клеем замок на входной двери и краской написали на ней слово «Вор». Только ошиблись адресом. Не тот это человек оказался. А он возьми и пожалуйся в газету. «Фонтанка», естественно, попробовала заступиться за невиновного.
С редакцией поговорили по телефону, в результате она задолжала компании «РосДеньги» сто тысяч рублей — за три часа! Менеджеры хамили по телефонам нон-стоп. Коллекторов своих не выдали, поэтому невинному человеку самостоятельно пришлось подсчитывать убытки от смены замков и очистке двери. Тем более никто не возместил ему моральный ущерб, напротив, всячески угрожали нанести ещё и физический. Теперь по действующему закону всё должно быть совсем не так. Но бывает и хуже.
Возвратить долг можно разными способами: на сайте микрофинансовой организации — через личный кабинет, в офисе продаж, в терминале Qiwi или «Элекснет». Но если возвратить не получается, уважительность причин никого интересовать не будет. В лояльности компании «РосДеньги» отзывы должников (Москва) отказывают абсолютно, хотя все клиенты были предупреждены о размере штрафов за просрочку. Размеры, надо сказать, даже учитывая законодательные ограничения, велики: они составляют двадцать процентов годовых от суммы, взятой в долг. Плюс к этому остаток задолженности ложится под процент, который доходит до вышеуказанной цифры, которая вряд ли укладывается в голове — 856,4 % годовых.
Если ссуда отдаётся по частям, неустойка всё равно увеличивается просто угрожающе. При задержке выплат штрафы начисляются за каждый день: сначала проценты, которые не погашены, потом только основной долг, а напоследок — сборы и неустойки. А если невозврат длится слишком долго, то «РосДеньги» уступают право требования обязательств коллекторским агентствам, и далее идут в дело утюги и паяльники. Это тоже включено в договор (не паяльники, а коллекторы), так что берущие микрозайм прекрасно о том знают. И, как в пословице, «чем дальше в лес…», взявший полторы тысячи через некоторое время будет отдавать полтора миллиона.
Почему коллекторы нарушают закон и угрожают тем, кто не занимал деньги в банках?
Это происходит потому, что они уверены в своей безнаказанности, не надо спускать угрозы, поступающие в ваш адрес, с рук!
Конечно, они прекрасно осознают, что звонят не виновным людям, которые им ничего не должны. Тем не менее, гораздо проще начать терроризировать окружение должника, нежели найти самого заёмщика. Таким образом они просто перекладывают на ваши плечи свою работу. И надеются, что люди, которых они терроризируют, заставят людей, взявших кредиты, погасить их.
Не помогайте им, и не стимулируйте данные методы работы. Идите сразу в полицию, прокуратуру и т.д. А также требуйте моральной компенсации за ваши потраченные нервы.
При разговоре по телефону с недобросовестными коллекторами обязательно записывайте все звонки, требуйте, чтобы перед разговором они говорили, из какой организации звонят и полностью представлялись. Говорите достаточно жёстко но не хамите, боятся их не нужно. Чем больше вам будут угрожать во время телефонного разговора, тем больше у вас будет аргументов для подачи жалобы в правоохранительные органы на их действия!
Можно сделать вывод, что сотрудник коллекторского агентства – это некий посредник между микрофинансовой организацией и задолжником, если возникают проблемы с выплатами долга. Основная их работа заключается в том, чтобы клиент как можно быстрее заплатил нужный долг, чтобы получить деньги.
Свои права обязан знать каждый гражданин, а также уметь их защищать путём подачи жалоб и заявлений в соответствующие органы. С помощью знания своих прав можно оградить себя от их назойливого влияния и звонков.
Если следовать закону, то после истечения срока в 4 месяца с момента задолженности клиент может не общаться с коллекторами и кредиторами на законных основаниях. Для этого по почте отправляется специальное заявление, которое оформляется с помощью нотариуса. Это даст возможность заявителю жаловаться на все противоправные действия от коллекторских агентств или микрофинансовых организаций. После такого заявления всё общение заёмщика и взыскателя будет осуществляться лишь через суд.
Обладая знаниями своих прав, есть возможность уберечь себя от назойливых звонков и допросов. Это поможет сохранить нервы и спокойно найти выход из сложившейся ситуации.
Когда речь идёт о микрозайме, сразу всплывают в памяти многочисленные «страшилки», которые, конечно же, не появились на пустом месте. Таких микрозаймовых офисов множество, и эти случаи касаются не только компании «РосДеньги». Отзывы должников рисуют отвратительные картины, абсолютно неприемлемые ни для нашей страны, ни для нашего времени. Например, вышибалы в Екатеринбурге залили клеем входные замки на дверях, отрезали электричество и телефон в квартире, где находился мальчик младшего школьного возраста.
Причиной послужило то, что его родители взяли тридцать тысяч рублей микрозаймом и уже целую неделю не выплачивают долг. В эти же дни в Уфе коллекторы пытались «сдать на органы» мужчину, который брал всего пять тысяч, но не смог вернуть уже огромный долг в течение месяца. Конкретно по компании «РосДеньги» отзывы должников говорят о тысячах подобных историй. В обществе призывают к запрету таких организаций. Правительство пытается регулировать коллекторскую деятельность, но пока безуспешно.
Эта компания работает во многих городах страны, а потому при большой необходимости взять в долг быстро и без проблем можно помимо Санкт-Петербурга и Москвы, где особенно много офисов, выдающих микрозаймы, в Химках и Тамбове, в Чебоксарах и Твери, в Чехове и Тольятти, в Чите и Туле, в Элисте и Улан-Уде… Наверное, легче перечислить города, куда ещё не добралась компания «РосДеньги».
Отзывы должников микрозаймы клеймят отовсюду. Тем не менее количество заёмщиков только увеличивается. Именно лёгкость получения денег и привлекает их. Стоит зайти на сайт, там немедленно высчитают процент, как только будет указана желаемая сумма и срок, на который человек решил стать должником. Заполняется заявка с персональными данными и координатами, после чего через четверть часа деньги уже на карте. Можно получить и «наличку» прямо в офисе продаж.
Процесс оформления займа в Росденьги
РосДеньги – это надежная компания, которая выручит в любую трудную минуту. Решения принимаются очень быстро. Условия по займам таковы:
| Первое обращение | Постоянный клиент | |
|---|---|---|
| Размер займа | 1 000 – 30 000 рублей | 1 000 – 30 000 рублей |
| Период кредитования | 7 – 20 суток | 7 – 20 суток |
| Ставка процента | 2,2% в день | 2% в день |
Для получения финансовой помощи потребуется регистрация Личного кабинета. Регистрация доступа и подача заявки происходит одновременно.
Как общаться с коллекторами
Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.
Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.
Взыскатели имеют право общаться не только с должником, но и с его родственниками, соседями, коллегами. Это вполне законно, если указанные граждане не возражают или их телефоны были указаны самим клиентом при оформлении займа, как дополнительные контакты. Перед началом беседы сотрудник обязан сообщить:
- свои личные данные;
- наименование организации кредитора;
- название коллекторского агентства.
Сотрудник не имеет права высказывать угрозы, оказывать психологическое воздействие на должника, его родственников или знакомых, предпринимать попытки незаконно проникнуть в жилище, уничтожат или портить общественное и личное имущество. Недопустимо словами или действием порочить репутацию должника или граждан с ним связанных, применять методы, которые могут расцениваться как общественно опасные.
Росденьги в каком случае приезжают приставы
Если судебные приставы вошли в Ваш дом, рекомендуем для начала попросить их представиться и предъявить служебные удостоверения. К должникам судебные приставы обязаны являться в форменной одежде и предъявлять служебное удостоверение в развернутом виде. Документы желательно сфотографировать на телефон, фотоаппарат, видеокамеру. В своем доме Вы имеете на это право.
Во-первых, ни в коем случае не следует угрожать судебным приставам. Этим вы только себе навредите. Помните, что судебные приставы – представители власти, они обладают полицейскими функциями. И еще, пристав не обязан ставить Вас в известность о времени визита заранее. Не стоит пытаться от них спрятаться, ведь если Вы какое-то время отсутствуете, это не означает, что в отношении Вас исполнительное производство прекратится, его возобновят в любой момент.
Чтобы ответить на вопрос о законности звонков родственникам гражданина, нужно заглянуть в ст. 4 закона, который сегодня регулирует деятельность коллекторов. В частности, там говорится о параметрах взаимодействия взыскателей с третьими лицами. При этом, под третьими лицами закон понимает членов семьи неплательщика, родственников, проживающих с должником лиц, соседей и иных лиц.
Закон допускает звонки коллекторов третьим лицам, но это должно обязательно происходить при соблюдении двух важных условий.
Первое условие. У коллекторов должно быть согласие самого должника, разрешающее взыскателям в случае возникновения просроченной задолженности обращаться к третьим лицам, например, родственникам или коллегам по работе.
Второе условие. Третье лицо не высказывало своего несогласия по поводу разговоров с коллекторами относительно долга неплательщика.
Эти два условия должны выполняться одновременно.